تعتبر شركة الناسة القابضة أحد المخارج الحيوية التي يطرقها
العملاء من هيئات مؤسسيه وأداريه وذلك بسبب دقة المواعيد
وكفاءة المنتج المتعلق بها ، والتي لها تأثير فعال على كثير من
العملاء من حيث التوقيت والتوافر والقدرة والإمكانية للحصول على
الخدمة المطلوبة وأيضا من حيث الاهتمام واحترام حقوق وخصوصية
العملاء. وتستخدم تلك الأبعاد لقياس تطبيق معايير الجودة وتقييم
تميزها ونسبة رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة.